A IA responde. Sua equipe fecha.
Dentro do Método BOOST, a IA do BOOST CRM responde na hora, faz as primeiras perguntas, resume a conversa e passa o cliente para o vendedor certo. Quem conversa, negocia e fecha continua sendo a sua equipe.
+50 empresas com processo implantado · Sede em Natal (RN), atendimento em todo o Brasil.
Chatbot de menu irrita. Robô solto responde errado. E o cliente vai embora.
Muitas empresas já tentaram algum tipo de automação. O problema quase nunca é a tecnologia. É a IA não saber o que fazer com o cliente depois de responder.
O chatbot de “digite 1, 2 ou 3” cansa o cliente.
Ele quer uma resposta, não um menu.
A IA responde, mas não passa para ninguém.
O contato qualificado fica parado, esperando um vendedor que nem sabe que ele existe.
A IA inventa preço ou prazo.
Sem base de informação e limites claros, ela promete o que a empresa não cumpre.
Ninguém sabe se a IA está ajudando.
Sem números, é impossível saber se ela converte ou afasta o cliente.
dos pequenos negócios usam o WhatsApp como principal canal de comunicação e vendas. É lá que a IA precisa trabalhar, junto com o time.
Sebrae, Pulso dos Pequenos Negócios 2026
Chatbot comum x IA dentro do Método BOOST.
A diferença está no que vem antes e depois da resposta: o funil, as regras de passagem para o vendedor e os números. Na tabela, “Hoje” é o chatbot comum.
| Ponto | Hoje | Com o Método BOOST |
|---|---|---|
| Resposta | Menu de opções. | Conversa natural, com base nas informações da sua empresa. |
| Qualificação | Nenhuma. | Perguntas do seu critério de qualificação, registradas no CRM. |
| Passagem para humano | O cliente fica preso no robô. | Passa para o vendedor certo, com resumo da conversa. |
| Informação | Respostas genéricas ou inventadas. | Base de conhecimento revisada por vocês: produtos, preços, prazos e políticas. |
| Limites | Fala sobre qualquer assunto. | Temas proibidos e gatilhos de transferência definidos. |
| Follow-up | Nenhum. | Retomadas dentro da cadência do funil. |
| Medição | Ninguém sabe o resultado. | Painel de respostas, qualificações, passagens e vendas. |
Onde a IA trabalha no seu funil.
A IA assume o que é repetitivo e urgente. O vendedor fica com o que exige conversa e negociação.
- Etapa 1Primeiro contatoResponde em segundos, 24 horas por dia
- Etapa 2QualificaçãoFaz as perguntas do seu critério
- Etapa 3EncaminhamentoPassa ao vendedor certo, com resumo
- Etapa 4Apoio ao vendedorResume o histórico do cliente
- Etapa 5Follow-upRetoma contatos parados
- Etapa 6Pós-vendaConfirmações, avaliações e lembretes
As 6 etapas do Método BOOST com IA.
- Etapa 1
Diagnóstico
Mapeamos onde o atendimento trava e o que pode ser automatizado sem prejudicar a venda.
- Etapa 2
Desenho do processo
Desenhamos o funil, os critérios de qualificação e as regras: quando a IA responde e quando passa para uma pessoa.
- Etapa 3
Configuração da IA
Montamos a base de conhecimento, configuramos o agente de IA no CRM e conectamos WhatsApp com API oficial e Instagram.
- Etapa 4
Manual de atendimento e treinamento
O time aprende a receber o contato vindo da IA, revisar conversas e pedir ajustes nas respostas.
- Etapa 5
Início acompanhado
A IA começa com supervisão e é ajustada com conversas reais antes de rodar sozinha.
- Etapa 6
Indicadores e gestão
Painel de resultados e revisão semanal das conversas para melhorar as respostas.
Empresas com mais contatos do que o time consegue responder na hora.
A IA faz sentido quando existe volume: dezenas de contatos por dia, perguntas que se repetem e mensagens chegando fora do horário.
A IA é nativa no CRM que implantamos. Vocês pagam o consumo de uso da IA, que varia com o volume de conversas, sem precisar contratar outra ferramenta.
Se hoje o comercial não tem funil nem critério de qualificação, começamos pelo processo. Colocar IA antes disso só faz o erro acontecer mais rápido.
O que perguntam sobre IA no atendimento.
A IA vai substituir meus vendedores?
Não. Ela tira do time o trabalho repetitivo: responder primeiro, fazer as perguntas básicas e lembrar de retomar. A negociação e o fechamento continuam com pessoas.
E se a IA responder algo errado?
Ela responde com base em informações revisadas por vocês, tem temas proibidos e passa para uma pessoa quando não sabe. No início, as conversas são supervisionadas, e depois revisadas toda semana.
O cliente vai perceber que é IA?
Recomendamos deixar claro que é um assistente virtual e oferecer atendimento humano a qualquer momento. Transparência gera mais confiança do que fingir ser uma pessoa.
Quanto custa a IA?
A IA já vem no CRM. O custo é o consumo de uso, que depende do volume de conversas. Estimamos esse valor no diagnóstico, antes de qualquer contrato.
Funciona com o WhatsApp oficial?
Sim. Somos parceiros oficiais da Meta e trabalhamos com a API oficial do WhatsApp, o que dá mais estabilidade e segurança ao número da empresa.
Serve para clínica ou escritório de advocacia?
Serve, com limites. Nesses casos a IA fica restrita a informação, agenda e triagem. Orientação de saúde ou jurídica é sempre feita por um profissional.
Descubra o que dá para automatizar no seu atendimento sem perder venda.
- Quantos contatos chegam fora do horário
- Quais perguntas se repetem e podem ser respondidas pela IA
- Onde a IA ajuda e onde o atendimento precisa continuar humano